Winfakt Online

Winfakt Assistent — Wat is er nieuw

Korte updates voor de klantendienst: wat er veranderde in de Online Assistent, wie het merkt, en hoe je het uitlegt aan de klant.

Nieuwste eerst. Alleen goedgekeurde wijzigingen.

Voor klantendienst
  1. Klantendienst Ook voor eindgebruikers

    Assistent volgt filters en productvragen beter

    • Vraagt iemand “alleen deze bank / dit banktype”, dan blijft de Assistent bij die bank in elk vervolgantwoord.
    • Bij concrete bedragen, facturen of BTW-uitsplitsing haalt hij de cijfers opnieuw op i.p.v. te gokken uit een vorig antwoord.
    • Vragen over Winfakt-schermen en modules (o.a. standaard wachtrekening, prijsbeding, waar zit het kasblad) worden beantwoord; algemene juridische/fiscale adviesvragen buiten de software niet.

    Tip: Het kasblad vind je onder Financieel → Bank (kas als banktype), niet onder Boekhouding → Kas.